AUDIT de marque

Décoder les écarts de perception.

audit de marque
écouter • décoder • éclairer

Votre territoire de discernement

Écouter vos clients, vos équipes et le marché.
Décoder les écarts entre votre image perçue et votre positionnement idéal.
Éclairer les enjeux et décisions à prendre.

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Audit de marque  
L'audit de marque est un regard neutre qui se pose sur votre marque et ce qui l'entoure, pour comprendre les écarts et faire émerger les opportunités qui renforceront votre positionnement, pour vous apporter un cap, nourrir les choix à faire par la suite (repositionnement, refonte de site et d'identité). Sans lui, on construit sur du sable ✦

évaluez

Les 4 dimensions de l'audit de marque.

Votre marque

Ce que la marque dit, ce qu'elle fait, ce que les autres disent, ce que personne ne dit encore. L'image réelle au-delà de la projection imaginée

Le marché

Vos concurrents directs et indirects, les territoires déjà occupés, les zones encore libres. Ce qui vous distingue ou vous noie dans la masse.

Le persona

Le client idéal, son parcours, ses freins, ses désirs, ses verbatims. Ce qu'il dit en entretien que vous n'aviez jamais entendu autrement.

SWOT + opportunités

Forces, faiblesses, opportunités, lacunes du marché que vous pourriez occuper. La carte du territoire avec les chemins encore inexplorés.

comprenez

L'audit, une étape à part entière.

storyfeelingvision de marque

On ne se voit pas de l'extérieur.

Voir sa propre marque avec clarté demande un regard expérimenté et distant. Ce que l'on croit projeter et ce que le marché perçoit sont rarement identiques. L'écart entre les deux est ce que l'audit mesure.

Vos clients se confient.

En entretien, un client externe livre des informations qu'il n'oserait pas formuler dans une relation commerciale directe. Ce qu'il apprécie, le retient, lui manque. Cette matière brute est précieuse.

Évaluer pour gagner en précision

Faire évoluer une marque et ses supports sans audit préalable, c'est laisser trop de place aux intuitions. L'audit les transforme en données, pui en décisions et en actions.
explorez

L'audit de marque StoryFeeling

Échanges & analyse
stratégie de marque
Diagnostic interne
→ Analyse de la marque actuelle : image perçue, identité verbale et visuelle, tonalité, supports de communication, présence digitale, stratégie de contenus.
→ Analyse de l'offre : structure des offres, discours commercial, positionnement par segment de cible.
→ Chiffres clés et contexte : données de marché, présence sur les réseaux, indicateurs de performance disponibles.
Analyse concurrentielle
→ Cartographie des acteurs directs et indirects : positionnements, messages, tonalités, identités visuelles, présence digitale.
→ Zones libres du marché : les territoires discursifs non occupés, les angles différenciants disponibles, les opportunités de positionnement.
Entretiens et enquêtes
→ Entretiens internes (selon périmètre) : direction, équipes commerciales, marketing, RH. → Entretiens clients (selon périmètre) : clients actifs, anciens clients, prospects.
SWOT et synthèse
Forces, faiblesses, opportunités, menaces : croisement des données internes et externes.
Synthèse et enjeux : livrable avec des conclusions et des recommandations stratégiques.
Format adapté au projet
Light ou approfondi selon vos besoins : périmètre, profondeur et livrables s'adaptent à votre situation (taille, complexité du marché, urgence du projet).
Synthèse et enjeux
création de marque
situez

L'audit de marque fait la diff'

1. Avant une refonte de site ou un rebranding

L'audit de marque garantit que la refonte s'appuie sur ce qui distingue vraiment l'entreprise, pour traduire une perception concordante.

lancement de marque

2. Avant une levée de fonds ou fusion

Les investisseurs et acquéreurs regardent la marque comme un actif. Ils veulent comprendre ce qu'elle vaut, comment elle se positionne, ce qu'elle promet.

repositionnement

3. Quand la communication patine

Briefs mal compris, identité visuelle qui ne colle plus, messages qui n'accrochent pas. Le diagnostic permet de comprendre ce qui ne fonctionne pas et pourquoi.

rebranding

4. Avant la plateforme ou le naming

Construire une plateforme de marque ou lancer un renaming sans avoir audité la situation, c'est risquer de reconstruire les mêmes erreurs avec de nouveaux mots.

rebranding
Pour TPME, ETI, startups, scale-ups,  entreprises à un moment charnière de leur développement. Tous secteurs.
méthodo

Audit de marque en 4 étapes éprouvées.

01

Immersion et brief

Questionnaire, échanges avec la direction, collecte des documents et données marché. Je démarre par cartographier le paysage.

02

Diagnostic interne

Analyse de la marque et de son image, entretiens internes pour comprendre les dissonances et concordances.

03

Analyse externe

Benchmarks, analyse des messages et des positionnements, entretiens clients pour capter les signaux forts et faibles.

04

Synthèse et reco

Un livrable comprenant SWOT, enjeux prioritaires, recommandations concrètes. Une photographie complète pour mieux construire.

La mission s'étend sur 3 à 8 semaines selon la profondeur du projet et les disponibilités.
et ensuite

L'audit de marque comme révélateur.

Plateforme de marque

L'audit fournit la matière brute. La plateforme de marque la transforme en positionnement, en ADN, en messages clés.

Nom de marque

Si l'audit révèle que le nom de marque pose problème, la mission de naming prend le relais avec un brief costaud pour orienter la création.

Offre Kanopë

Pour les projets qui appellent une refonte de l'identité (nom, plateforme de marque, messages clés), Kanopë intègre tout.

Alignement interne

Les conclusions d'un audit créent un moment d'alignement. Les équipes repartent avec de la clarté et une direction commune.

Ils m'ont fait confiance.

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copywriting saas
copywriting compléments alimentaires
stratégie marketing
stratégie de marque services
naming naturami
branding santé
naming services
stratégie de marque eti
naming saas
naming lumana
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FAQ AUDIT DE MARQUE

C'est quoi un audit de marque ?
À quoi sert un audit de marque ?
Quelle est la différence entre un audit de marque et une plateforme de marque ?
Faut-il faire un audit avant un rebranding ?
Combien de temps dure un audit de marque ?
Pourquoi faire appel à un consultant externe plutôt que de le faire en interne ?
Est-ce que l'IA peut réaliser un audit de marque ?
Quand faut-il refaire un audit de marque ?
Quelle est la différence entre un audit de marque et une étude de marché ?
L'audit inclut-il des entretiens clients ?

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